あたりまえだけどなかなかできない説明のルール ｜鶴野 充茂
あたりまえだけどなかなかできない説明のルール鶴野 充茂
明日香出版社 刊
発売日 2006-02
価格：￥1,365(税込)
ひとつふたつ選んで実践してみたい 2006-07-20
コミュニケーション技法について、ランダムにあたってみたうちの一冊。
著者はコミュニケーションを専門とするコンサルティング会社の代表で、
売り文句は「自己演出コミュニケーション」だそうだ。
見開き２ページに「説明のルール」を１トピック配し、
全部で１０１のルールを提示している。たとえば、
■ルール06：聞かれる以上の情報を用意しておこう
■ルール16：短く話すようこころがけよう
■ルール31：先に言い訳するのはやめよう
といった具合である。
内容的には、
１）説明の構成
２）説明の仕方
３）有効な表現形式
４）説明の環境づくり
の４つに大別でき、おおよそこの順番で配置されている。
しかし特段のカテゴライズはされておらず、
１０１個の経験則がただ羅列されているのみで、
コミュニケーション技法の体系とか理論といった整理はされていない。
が、そのぶん個別の説明は具体的で、
ひとつひとつの指摘には心当たりのあるものが多い。
人と意思を疎通するのは本当に難しい。
理論は理論として置くとして、何かコツのようなもの、
実践的なテクニック、自分なりの必殺技といったものを、
ひとつやふたつは普段から意識的に磨いておいたほうがよい。
本書は、そのひとつふたつの何かしらの気づきを得る、という読み方に適している。
ちなみに筆者がピックアップしたのは、次の２つ。
■ルール1：説明の３大ポイント（何の話か、なぜ今か、どうしてほしいのか）を押えよう
■ルール100：普段からどうでもいい相談をして（親近感を醸成して）おこう
これを必殺技とすべく、意識的に磨いていこうと思う。
■続きを見る
この記事は2006/12/7に作成しました。
