会議・ファシリテーションの書籍を紹介します。




「心理戦」で絶対に負けない本―敵を見抜く・引き込む・操るテクニック |伊東 明 /内藤 誼人

「心理戦」で絶対に負けない本―敵を見抜く・引き込む・操るテクニック「心理戦」で絶対に負けない本―敵を見抜く・引き込む・操るテクニック
伊東 明 /内藤 誼人
アスペクト 刊
発売日 2003-08
価格:¥840(税込)




心理テクニックの概略はつかめます 2005-12-18
 心理テクニックはセールスや交渉の現場において十分に活用しているつもりでしたが、まだ知らないテクニックがあることに気づき、心理学の奥の深さに驚きました。

 中でも、好印象を与えるための「印象操作」、相手の本心を探る「プロファイリング」のテクニックは参考になります。相手のちょっとした仕草で感情が分かれば、かなり優位に交渉を進めることができそうです。

 本章は一般的な心理テクニックの基本を解説していますのでセールスパーソンには少々物足りないかもしれませんが、心理テクニックの概略を学ぶのであれば十分だと思います。


■続きを見る


この記事は2006/12/7に作成しました。

【ファシリテーションとは】
グループがゴールに向かって進むように、中立的な立場から支援を行う技術。

facilitationとは、容易にする、円滑にする、促進するという意味。

ファシリテーションの技術は、会社における会議のための技法ととらえられることが多い。

ファシリテーションの基本技術としては、

●質問する、発言を引き出す、要約する
●傾聴する、意見を引き出す
●記録する
●意見を調整する
●共有化する、意思決定する、プロセス思考

などが挙げられる。




あの神田昌典さんの超人気CDがもらえる、フォレスト出版リーダーズクラブはこちら