会議・ファシリテーションの書籍を紹介します。




仕事で頭ひとつ抜きん出る裏トーク術 ―日本一高いコンサルタントと心理臨床家が教える |佐藤 昌弘 /堀之内 高久

仕事で頭ひとつ抜きん出る裏トーク術   ―日本一高いコンサルタントと心理臨床家が教える仕事で頭ひとつ抜きん出る裏トーク術 ―日本一高いコンサルタントと心理臨床家が教える
佐藤 昌弘 /堀之内 高久
ダイヤモンド社 刊
発売日 2006-09-23
価格:¥1,500(税込)




理解しやすいが・・・?今ひとつ物足りない! 2006-10-02
佐藤先生の本は読んでいて理解しやすいのは特徴ですが、
今回の本は少し微妙!

ケースによって使い分けるトーク集が書かれているが
どこかでも見た事のあるよな・・・無いような・・・?

第六感を磨くトレーニングはやってみる価値はあると思います。

最近多くなってきた意味不明なクレーマー対策にはこの本で書
かれているトーク集は有効だと感じました^^

全体的にはいい本なのですが、読んだ後に少し物足りない気が
してしまったので星4つにしてしまいました。


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この記事は2006/12/7に作成しました。

【ファシリテーションとは】
グループがゴールに向かって進むように、中立的な立場から支援を行う技術。

facilitationとは、容易にする、円滑にする、促進するという意味。

ファシリテーションの技術は、会社における会議のための技法ととらえられることが多い。

ファシリテーションの基本技術としては、

●質問する、発言を引き出す、要約する
●傾聴する、意見を引き出す
●記録する
●意見を調整する
●共有化する、意思決定する、プロセス思考

などが挙げられる。




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