会議・ファシリテーションの書籍を紹介します。




和田裕美の人に好かれる話し方-愛されキャラで人生が変わる! |和田 裕美

和田裕美の人に好かれる話し方-愛されキャラで人生が変わる!和田裕美の人に好かれる話し方-愛されキャラで人生が変わる!
和田 裕美
大和書房 刊
発売日 2005-06-16
価格:¥1,365(税込)




話ベタの人による話ベタ克服の体験談 2006-11-24

この作品は、まさに話しベタの人のためにある一冊と言えます。
一番の理由は、もともと話しベタの人が書いた本だからです。

著者が自身のキャリアの中で、「話し方」について他人からどのように指摘を受け、どのように、気づきを得て、そしてそれをどのように改善してきたかをありありと描いています。

多くの読者にとっては、一つ一つのトピックは一見すれば「何だそんなことか」といえるものも多いと思いますが、それぞれが著者の経験に裏打ちされておりその文脈を知れば非常に興味深い示唆であることがわかります。

1.笑顔をつくり、やさしい空気づくりをする:笑顔をつくる
2.相手の話を聞く姿勢を強くする:聞かれたら聞き返す
3.相手のファンになる:相手に心を開き、敬う姿勢を持つ
4.話の内容をリンクさせる:言葉から連想するもので話を展開させる
5.声のトーンとリズムを変える:声を変えて、損することを減らす

非常に実践的な内容であり、いますぐからでも取り入れられるような心構えが豊富です。
話すことに一度でも苦労した経験をお持ちの方には是非一読をお奨めします。

一つ欠点があるとすれば、経験をベースにした羅列的な表現のため、トピックの構成がバラバラとした感じに見えること。もう少し構造化されていてもいいのかなと思いました。この方が印象に残りやすいという方もいらっしゃるでしょうが。


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この記事は2006/12/7に作成しました。

【ファシリテーションとは】
グループがゴールに向かって進むように、中立的な立場から支援を行う技術。

facilitationとは、容易にする、円滑にする、促進するという意味。

ファシリテーションの技術は、会社における会議のための技法ととらえられることが多い。

ファシリテーションの基本技術としては、

●質問する、発言を引き出す、要約する
●傾聴する、意見を引き出す
●記録する
●意見を調整する
●共有化する、意思決定する、プロセス思考

などが挙げられる。




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